Почему в Усть-Каменогорске падают балконы и что с этим делать?

Женщина вышла на балкон третьего этажа, чтобы развесить бельё. Внезапно у неё под ногами начал крошиться бетон, и бедняжка рухнула в образовавшуюся дыру