Зачем ВКО "всевидящий" аналитический центр?

В Восточно-Казахстанской области запущен Региональный аналитический центр (РАЦ) — масштабный цифровой проект, который позволит перейти к управлению регионом на основе данных и искусственного интеллекта. Под контролем всевидящего ока ИИ теперь вся жизнедеятельность и службы региона: от вывоза мусора, экологии и отопления до паводков, ДТП и чрезвычайных ситуаций. Это означает, что проблемы  можно будет обнаруживать быстрее и решать оперативнее.

Центр стал ключевым элементом поэтапного внедрения цифровых технологий и решений на основе искусственного интеллекта в систему работы региональных органов власти в соответствии с поручениями главы государства. Разработкой и внедрением платформы занималось Управление цифровизации и архивов Восточно-Казахстанской области. Презентацию аналитического центра, которая прошла в Усть-Каменогорске, посетил аким ВКО Нурымбет Сактаганов.

От разрозненных отчётов —к единой картине

Ключевое отличие нового центра — объединение всех отраслей в одном пространстве. Ранее каждое ведомство собирало информацию в собственных системах, на обработку и анализ уходило немало времени. Такой подход не позволял быстро увидеть взаимосвязь процессов. Теперь Региональный аналитический центр выступит в роли единого информационного хаба. Здесь будут аккумулироваться данные всех отраслей: от жилищно-коммунального хозяйства и экологии до безопасности и социальной сферы. Они станут поступать в режиме реального времени, формируя целостное представление о происходящем в регионе. Алгоритмы искусственного интеллекта проанализируют массивы информации, выявят аномалии и спрогнозируют возможные риски. Такой подход позволяет перейти от реагирования на последствия к управлению на опережение.

— Основная цель Регионального аналитического центра — оперативный мониторинг ситуации в сферах, которые напрямую влияют на качество жизни населения, — отметила руководитель отдела развития цифровизации Управления цифровизации и архивов ВКО Гульназ Ахметова. — В рамках формирования регионального "озера данных" оцифрованы и введены в эксплуатацию сотни отраслевых реестров и отчетов. Это значительно повышает прозрачность управления и скорость принятия решений. В случае чрезвычайных ситуаций природного или социального характера РАЦ обеспечивает оперативную организацию работы штаба акимата, быструю оценку обстановки и координацию действий профильных служб.

Инфраструктура под наблюдением 24/7

Одно из самых чувствительных для населения направлений — коммунальная сфера. Именно здесь любые сбои напрямую отражаются на качестве жизни.

В рамках работы РАЦ в регионе внедрен онлайн-мониторинг 16 теплоисточников. На объектах установлены специальные датчики, которые передают данные о температуре, давлении, расходе воды и запасах топлива. Все параметры отображаются на интерактивных панелях и картах. Если показатели выходят за пределы нормы, система подает сигнал.

Такой подход позволяет не ждать аварий, а предотвращать их на ранней стадии. Этот проект уже получил положительную оценку Министерства энергетики и рассматривается к тиражированию на республиканском уровне.

Важным элементом цифрового управления стал контроль деятельности подрядных организаций в сфере ЖКХ.

В областном центре внедрена система цифрового контроля за вывозом твердых бытовых отходов, уборкой снега и ремонтом дорог. Используются GPS-мониторинг техники, фотоотчеты и QR-коды. Это позволяет в режиме реального времени видеть, где находится техника, сколько времени она провела на объекте и какой объем работ выполнен.

В пилотном режиме 50 мусорных площадок уже оснащены QR-кодами, с помощью которых жители могут узнать историю вывоза мусора и сразу сообщить о нарушении.

Такая система повышает прозрачность процессов, усиливает ответственность подрядчиков, снижает социальную напряженность и исключает формальный подход к выполнению обязательств. В перспективе проект будет масштабирован на города и районы области.

Экологические риски под цифровым контролем

Экологическая безопасность стала еще одним ключевым направлением работы Регионального аналитического центра. В Усть-Каменогорске развернута сеть из 25 автоматизированных постов мониторинга качества воздуха. Они охватывают жилые микрорайоны и промышленные зоны и круглосуточно измеряют 13 параметров окружающей среды.

Информация в режиме реального времени поступает в единую цифровую систему. Это позволяет не только фиксировать превышения, но и анализировать источники загрязнения — будь то промышленность, котельные, транспорт или жилые массивы. Система также способна прогнозировать распространение загрязняющих веществ.

В случае ухудшения экологической обстановки власти получают инструмент для оперативного реагирования — вплоть до временного перевода учащихся на дистанционное обучение. Это первый в регионе комплексный подход к управлению экологическими рисками на основе данных и прогнозов.

РАЦ объединил в одном пространстве информацию о паводковой ситуации, дорожно-транспортных происшествиях, криминогенной обстановке и работе служб экстренного реагирования. Вся информация выводится на наглядные комплексные панели, обеспечивая централизованный мониторинг потенциальных угроз.

В регионе также запускается автоматизация гидропостов. Датчики будут отслеживать уровень воды, скорость течения и состояние льда в режиме реального времени. На этой основе искусственный интеллект сможет заранее прогнозировать паводки и предупреждать о рисках.

Обращения жителей как источник данных

Отдельный блок работы РАЦ посвящен коммуникациям и информационной политике. В области создается единая платформа для обработки обращений граждан. Теперь не имеет значения, откуда поступает сигнал — через кол-центр 109, социальные сети или онлайн-платформы. Все сообщения автоматически попадают в одну систему.

Виртуальный ассистент круглосуточно мониторит соцсети (публикации и комментарии), анализирует тональность сообщений, выявляет дубли и группирует обращения по смыслу. Это позволяет властям получать объективную картину проблем и общественных настроений и не допускать формальных отписок.

Для жителей это означает, что каждое обращение будет услышано, а не потеряется между ведомствами.

Цифровая среда для равных образовательных возможностей

Региональный аналитический центр стал основой для развития цифровых проектов в социальной сфере. Один из них — создание единой цифровой образовательной платформы и региональной электронной библиотеки. Проект особенно важен для сельских и малокомплектных школ.

Платформа объединит учебные, методические, культурные и краеведческие материалы, включая оцифрованные редкие книги и архивы. Доступ к системе будет бесплатным, что обеспечит равные образовательные возможности для всех школьников независимо от места проживания.

Беспилотники на страже безопасности и управление на опережение

Запуск Регионального аналитического центра в Восточно-Казахстанской области стал переломным моментом в цифровой модернизации. Регион фактически отказывается от бумажной отчетности и запаздывающей информации, переходя к управлению, основанному на оперативных данных и прогнозах.

Центр снижает бюрократию, экономит ресурсы за счет раннего выявления проблем и повышает безопасность.

В 2026 году планируется запуск многофункционального парка беспилотников. Дроны будут использовать для фиксации ДТП с созданием 3D-моделей, мониторинга массовых мероприятий, поисково-спасательных операций, контроля теплосетей, лесных пожаров и труднодоступных территорий. Такой подход быстрее, дешевле и точнее традиционного воздушного мониторинга.

РАЦ делает повседневную жизнь людей стабильнее и комфортнее. Это не технология ради технологии, а инструмент, который позволяет власти быть быстрее, точнее и ближе к реальным потребностям жителей.

Аким ВКО Нурымбет Сактаганов высоко оценил деятельность аналитического центра и выразил пожелание, чтобы разработчики добавили в него возможности цифрового контроля за перевозчиками, особенно в сфере общественного транспорта.

— В целом концепция развития Регионального аналитического центра не ограничивается текущим этапом, — резюмировала Гульназ Ахметова. — В перспективе планируется расширение его функционала и охват всех ключевых сфер жизнедеятельности региона.

Юлия Соловьева