Теперь купить билет на поезд в Казахстане можно за 10 минут до отправления

Министерство транспорта обновило Правила перевозок пассажиров и багажа. Основные изменения касаются сроков продажи билетов, порядка оформления проезда для людей с инвалидностью, перевозки детей и правил возврата билетов, передает Noks.kz.

Продажа билетов

Теперь билеты на пассажирские поезда можно приобрести за 45 суток до 10 минут до отправления (ранее — до 1 суток). На пригородные поезда — от 10 суток до 10 минут (было до 1 суток). Продажи стартуют с 7:00 по времени Астаны.

Льготы и специализированные купе

Люди с инвалидностью I группы и дети с инвалидностью могут с момента начала продаж оформлять билеты в специализированные купе только в билетных кассах. Остальные категории — за 7 суток до отправления. Допускается покупка до четырёх мест в одном купе.

Перевозка детей

Один ребенок до 7 лет может ехать бесплатно без отдельного места. Для места — льготный билет. С 7 до 15 лет — проезд по 50% стоимости, с 15 лет — как для взрослого. Несовершеннолетние могут ехать только в сопровождении или по нотариально заверенному согласию законного представителя.

Документы и оформление

Билеты оформляются по одному из документов, включая удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении и другие. Временные удостоверения личности теперь не принимаются. Все документы можно предъявлять как в бумажном, так и цифровом виде через сервис цифровых документов.

Возврат билетов и компенсации

При отмене поезда или других форс-мажорах билет возвращается полностью. За опоздание поезда пассажир может получить компенсацию — 3% от стоимости билета за каждый час, но не более полной стоимости. Подать заявление можно в течение 6 месяцев.

Дополнительные изменения

Разрешено провозить в пригородных поездах велосипеды, коляски, саженцы, если они упакованы и не выше 180 сантиметров. Также скорректирован порядок подачи заявок от организованных групп и оформления грузобагажа до 500 килограммов за одно место.